Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln den Zugang und die Nutzung der Website: https://www.dolcepaw.com (die „Website“) sowie die von DOLCEPAW („das Unternehmen“, „wir“ oder „uns“) bereitgestellten Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder deren Nutzung erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Unternehmensinformationen

  • Firmenname: DOLCEPAW

  • Adresse: Bohlweg 47, Münster, Deutschland

  • USt-IdNr.: DE432645763

  • Kontakt-E-Mail: info@dolcepaw.com

3. Nutzung der Website
Der Zugang zur und die Nutzung der Website sind ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet. Durch die Nutzung der Website versicherst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und dass alle von dir angegebenen Informationen wahr, genau und vollständig sind.

4. Kaufprozess

  1. Produktauswahl: Nutzer können unseren Katalog durchsuchen und Produkte in ihren Warenkorb legen.

  2. Zahlung: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit-/Debitkarten und andere elektronische Zahlungsoptionen. Zahlungen werden sicher verarbeitet.

  3. Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail mit den Kaufdetails.

5. Preise und Verfügbarkeit

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer sowie andere anwendbare Steuern.

  • Preise und Verfügbarkeit der Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern; Änderungen betreffen jedoch keine bereits bestätigten Bestellungen.

6. Lieferung

  • Lieferzeit: Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden während des Kaufprozesses und in der Bestellbestätigung angegeben.

  • Versandkosten: Die Versandkosten werden während des Kaufprozesses detailliert aufgeführt und in den Gesamtbetrag der Bestellung einbezogen.

  • Lieferprobleme: Falls wir das geschätzte Lieferdatum nicht einhalten können, informieren wir dich über die Verzögerung und bieten dir die Möglichkeit, mit einem neuen Liefertermin fortzufahren oder die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren.

7. Widerrufsrecht

  • Frist: Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

  • Vorgehensweise: Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns über deine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z. B. einen per Post oder E-Mail gesendeten Brief) informieren. Du kannst das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

  • Folgen: Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzliche Kosten, die durch eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über deine Entscheidung informiert wurden.

8. Gewährleistung und Rückgabe

  • Gesetzliche Gewährleistung: Alle auf der Website angebotenen Produkte unterliegen einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung auf Konformität gemäß den geltenden Gesetzen.

  • Rückgabe: Bei mangelhaften oder nicht konformen Produkten kannst du das Produkt gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice-Teams zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung mangelhafter Produkte übernehmen wir.

9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Audioclips, digitale Downloads und Datenzusammenstellungen, sind Eigentum des Unternehmens oder seiner Inhaltsanbieter und durch geistige Eigentumsrechte geschützt.

11. Änderung der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung auf der Website wirksam. Es liegt in deiner Verantwortung, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Deutschlands. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen werden ausschließlich vor den Gerichten Deutschlands verhandelt.

13. Kontakt
Wenn du Fragen oder Bedenken zu diesen Bedingungen hast, kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
E-Mail: info@dolcepaw.com