Términos y Condiciones

Introducción
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web: https://www.dolcepaw.com (el "Sitio Web") y los servicios proporcionados por DOLCEPAW ("la Compañía", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o utilizar nuestro Sitio Web, aceptas cumplir con estos Términos y quedas vinculado por ellos.

Información de la Compañía

  • Nombre de la Compañía: DOLCEPAW
  • Dirección: Bohlweg 47, Münster, Alemania
  • NIF-IVA: DE432645763
  • Correo Electrónico de Contacto: info@dolcepaw.com

Uso del Sitio Web
El acceso y uso del Sitio Web están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar el Sitio Web, garantizas que tienes al menos 18 años y que toda la información proporcionada por ti es veraz, precisa y completa.

Proceso de Compra

  • Selección de Productos: Los usuarios pueden navegar por nuestro catálogo y añadir productos a su carrito de compras.
  • Pago: Aceptamos varios métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito/débito y otras opciones de pago electrónico. Los pagos se procesan de manera segura.
  • Confirmación: Una vez realizado el pago con éxito, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación del pedido con los detalles de la compra.

Precios y Disponibilidad

  • Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA y otros impuestos aplicables.
  • Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Envío

  • Tiempo de Entrega: Los tiempos estimados de entrega se indicarán durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.
  • Costes de Envío: Los costes de envío se detallarán durante el proceso de compra y se incluirán en el importe total del pedido.
  • Problemas de Entrega: Si no podemos cumplir con la fecha estimada de entrega, te informaremos sobre el retraso y te daremos la opción de continuar con la compra con una nueva fecha de entrega o cancelar el pedido para obtener un reembolso completo.

Derecho de Desistimiento

  • Plazo: Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar los motivos.
  • Procedimiento: Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puedes utilizar el formulario de desistimiento que te proporcionamos a continuación, aunque no es obligatorio.
  • Consecuencias: En caso de desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales si has elegido un método de entrega distinto al estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión.

Garantías y Devoluciones

  • Garantía Legal: Todos los productos ofrecidos en el Sitio Web están cubiertos por una garantía legal de conformidad de dos años, según lo establecido por la ley aplicable.
  • Devoluciones: En caso de productos defectuosos o no conformes, puedes devolverlos siguiendo las instrucciones de nuestro equipo de Atención al Cliente. Cubriremos los costes de envío asociados con la devolución de productos defectuosos.

Protección de Datos
La recopilación y el procesamiento de tus datos personales se llevarán a cabo de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de la Compañía o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en el Sitio Web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente los Términos para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Alemania. Cualquier disputa relacionada con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alemania.

Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos, puedes contactarnos en:
Correo Electrónico: info@dolcepaw.com